Hvem som er behandlingsansvarlig
Norrloop AS er behandlingsansvarlig for opplysningene som er beskrevet her.
Norrloop AS, org.nr. 937 687 451
Åsveien 34, 3425 Reistad
E-post for spørsmål om personvern: alexander@norrloop.no
Vi er et lite selskap og har ikke eget personvernombud. Henvendelser om personvern besvares av daglig leder.
Hvilke opplysninger vi behandler, og når
Når du bruker kontaktskjemaet
Skjemaet på nettsiden har disse feltene:
- navn, e-postadresse og melding, som må fylles ut
- hva henvendelsen gjelder, valgt fra en liste
- bedrift og telefonnummer, som er frivillige
Når du sender skjemaet, blir innholdet sendt som en e-post til oss. Opplysningene lagres ikke i noen database på nettsiden. De finnes deretter i e-postkassene til de som mottar henvendelsen hos oss.
Skjemaet er ment for henvendelser fra bedrifter. Vi ber deg om ikke å skrive sensitive opplysninger i meldingsfeltet.
Når du sender oss e-post eller kontakter oss på annen måte
Vi behandler de opplysningene du selv gir oss, vanligvis navn, arbeidsgiver, kontaktopplysninger og innholdet i henvendelsen.
Når du besøker nettsiden
Webserveren registrerer tekniske opplysninger om hvert besøk i en serverlogg: IP-adresse, tidspunkt, hvilken side som ble hentet, hvilken side du kom fra, og hvilken nettleser og hvilket operativsystem du bruker. Webhotellet lager enkel besøksstatistikk ut fra disse loggene. Vi bruker ikke loggene til å finne ut hvem du er.
Vi bruker statistikkverktøyet Umami til å telle besøk. Verktøyet bruker ikke informasjonskapsler og følger deg ikke på tvers av nettsteder. Det registrerer hvilke sider som vises, hvilken side du kom fra, type nettleser, operativsystem og enhet, og hvilket land besøket kommer fra.
Produktbilder hentes fra leverandørens bildeserver hos Shopify når en produktside vises. Nettleseren din henter bildene direkte, og Shopify ser da IP-adressen din og hvilken side forespørselen kom fra. Skrifttyper og øvrige filer ligger på vår egen server.
Hva vi bruker opplysningene til
| Formål | Opplysninger | Grunnlag |
|---|---|---|
| Svare på henvendelser og følge dem opp | Opplysninger fra skjema og e-post | Berettiget interesse i å besvare den som tar kontakt (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Ber du om tilbud, er grunnlaget også tiltak før en avtale inngås (bokstav b) |
| Inngå og gjennomføre avtaler med kunder og leverandører | Kontaktopplysninger til kontaktpersoner | Artikkel 6 nr. 1 bokstav b og f |
| Oppfylle bokføringsplikten | Opplysninger som står på fakturaer og bilag | Rettslig forpliktelse (bokstav c) |
| Drift, sikkerhet og feilsøking på nettsiden | Serverlogger | Berettiget interesse i en sikker og stabil nettside (bokstav f) |
| Enkel besøksstatistikk | Opplysninger fra statistikkverktøyet | Berettiget interesse i å forstå hvordan nettsiden brukes (bokstav f) |
Vi bruker ikke opplysningene til automatiserte avgjørelser eller profilering. Vi selger ikke personopplysninger og sender ikke nyhetsbrev.
Hvem som får opplysningene
Opplysningene behandles av de som arbeider i Norrloop AS. I tillegg bruker vi leverandører som behandler opplysninger på våre vegne:
- Webhuset AS, Norge: drift av nettside og e-post, inkludert serverlogger og besøksstatistikk
- Google (Gmail): e-post som sendes til oss, leses og oppbevares i Gmail
- Fiken AS, Norge: regnskapssystem, for opplysninger som inngår i fakturaer og bilag
- Umami Software, Inc., USA: besøksstatistikk uten informasjonskapsler
Gjelder en henvendelse et produkt fra en av leverandørene våre, kan vi dele nødvendige opplysninger med leverandøren for å kunne svare deg. Ut over dette gir vi bare opplysninger videre når loven krever det.
Noen av tjenestene som er nevnt over, leveres av selskaper i USA. Da kan tekniske opplysninger som IP-adresse bli behandlet utenfor EØS.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
- Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold, slettes innen 12 måneder etter siste kontakt
- Opplysninger knyttet til tilbud, avtaler og leveranser lagres så lenge kundeforholdet varer, og så lenge det er nødvendig for å dokumentere leveransen og håndtere garanti og reklamasjon
- Regnskapsmateriale lagres i fem år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever
- Serverlogger lagres hos Webhuset etter deres rutiner
Informasjonskapsler
Nettsiden setter ingen informasjonskapsler. Derfor ber vi heller ikke om samtykke til informasjonskapsler.
Rettighetene dine
Du har rett til å
- få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi av dem
- få rettet opplysninger som er feil
- få slettet opplysninger når vi ikke lenger har grunn til å lagre dem
- kreve at behandlingen begrenses
- protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
- få utlevert opplysninger du selv har gitt oss, i et vanlig brukt format, når behandlingen bygger på avtale
Send en e-post til alexander@norrloop.no for å bruke rettighetene dine. Vi svarer så raskt vi kan, og senest innen 30 dager. Vi kan be om en bekreftelse på hvem du er før vi utleverer opplysninger.
Klage til Datatilsynet
Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, ber vi deg ta kontakt med oss først, slik at vi kan rette opp feilen. Du har uansett rett til å klage til Datatilsynet. Veiledning og klageskjema finner du på datatilsynet.no. Postadresse: Datatilsynet, Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo.
Regelverk
Behandlingen er regulert av personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR), som gjelder som norsk lov.
Endringer
Vi oppdaterer erklæringen når nettsiden eller behandlingen vår endres. Datoen øverst viser når teksten sist ble endret.